Nous répondons ici à certaines questions parmi les plus fréquentes de nos clients.
Si certaines questions ne sont pas traitées parmi celles-ci, veuillez nous contacter téléphoniquement en composant le [+44] 1922 613071, ou par e-mail à admin@ignitioncomponents.co.uk
Que produisez-vous?
Nous sommes spécialisés dans la production d’électrodes « sur mesure »
Notre production s’effectue de trois façons différentes, à savoir :
Produits standards - Nous détenons un stock considérable de céramiques, prêtes à être expédiées dans des délais rapides.
Produits semi-standards - Nos produits standards peuvent être facilement modifiés, par la coupe au fil à la longueur, le cintrage, ou l’adjonction de corps et raccords.
Produits réalisés sur mesure - Nous sommes en mesure de réaliser des produits répondant à vos exigences particulières, ou de fournir des pièces pour du matériel obsolète.
Il vous suffit de nous transmettre vos exigences : nous procédons alors soit à la fabrication du matériel, soit à la sélection, dans nos stocks, du matériel répondant à vos exigences. Si vous désirez notre assistance afin d’assurer que vous disposez de la solution appropriée, nous pouvons vous assister ici aussi.
Produisez-vous des bougies pour véhicules automobiles?
Non. Les bougies que nous produisons sont destinées à des applications industrielles pour une vaste gamme de fours, de chaudières et autres milieux nécessitant une capacité de détection spéciale.
Quel type de produits produisez-vous?
Forts d’une expérience qui remonte à 120 ans, nous avons réalisé de nombreuses variétés et variations de produits, y compris les suivants:
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Si votre produit ne figure pas dans cette liste, il est néanmoins utile de nous contacter, afin d’établir si nous pouvons vous proposer notre assistance.
Peut-on réaliser une électrode à étincelle conformément à ma spécification?
Oui, nous sommes spécialisés dans les électrodes réalisées sur mesure. Il vous suffit de nous transmettre vos exigences, et nous assurons ensuite la fabrication de l’article, ou sa sélection dans notre stock, afin de répondre à vos exigences. En outre, si vous désirez notre assistance afin d’assurer que votre solution est la bonne, nous pouvons, là aussi, vous offrir notre assistance.
De quels types de fils disposez-vous?
Nous détenons un stock de fils inox 304, A1 et Anti-Droop. Nous sommes également en mesure de nous procurer d’autres types de fil, si nécessaire.
De quelles tailles de fil disposez-vous?
Pour Kanthal, nous stockons des fils de 1,8 mm, 2,3 mm, 3,25 mm, 4,5 mm, 5 mm, 6 mm.
Pour les fils inox, nous stockons des articles de 2,3 mm et 3,25 mm.
Nous pouvons également nous procurer d’autres tailles, selon les exigences ; il vous suffit de nous contacter en précisant vos exigences.
De quelles tailles d’isolateurs en céramique disposez-vous?
Nous stockons une grande variété d’isolateurs, de 6 mm à 14 mm de diamètre, et jusqu’à 2 000 mm de long.
Des tailles spéciales peuvent également être commandées.
Dans quels délais ma commande sera-t-elle livrée?
Les délais de livraison sont fonction de vos exigences et des quantités commandées. Dans certains cas, la livraison peut avoir lieu le jour même.
La livraison a normalement lieu dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Y a-t-il une quantité minimum pour les commandes?
Non, nous acceptons des commandes pour la fabrication de 1 article unique ou de milliers d’articles.
Puis-je venir prélever les articles commandés?
Oui, dans nos locaux de Walsall. Pour tout renseignement, voir ci-après.
Puis-je limiter ma commande à des isolateurs en céramique?
Bien entendu : nous détenons un vaste choix d’isolateurs en stock.
Quel est votre horaire d’ouverture?
Nous sommes ouverts de 07h.45 à 16h.45 du lundi au jeudi, et de 08h.00 à 13h.00 le vendredi.
Je ne sais pas exactement ce dont j’ai besoin : comment pouvez-vous m’assister?
Veuillez nous transmettre les renseignements relatifs, un schéma, un plan, une photo ou un échantillon : nous ferons le possible pour vous assister.
Détenez-vous un stock d’électrodes à étincelle et de sondes de flamme?
Étant donné qu’il existe des milliers de types / variations d’électrodes à étincelles / sondes de flamme, nous ne détenons qu’un stock limité d’articles fabriqués.
Comment procéder pour ouvrir un compte si je me trouve au Royaume-Uni?
Transmettez-nous vos coordonnées : nous ouvrirons un compte à votre nom. Pour les clients au Royaume-Uni, votre première commande est pro-forma, puis vous disposerez d’un compte avec règlement à 30 jours à compter de la fin du mois, sous réserve de vérifications de solvabilité.
Comment procéder pour ouvrir un compte si je me trouve à l’étranger?
Transmettez-nous vos coordonnées : nous ouvrirons un compte à votre nom. La première commande est pro-forma, puis vous disposerez d’un compte avec règlement à 30 jours à compter de la fin du mois, sous réserve de vérifications de solvabilité et de la bonne performance du compte.
Quelles sont les modalités de règlement de ma commande?
Nous acceptons le règlement par transfert bancaire : notre R.I.B. est reporté sur votre facture. Nous acceptons également le paiement par chèque, avec livraison des articles après compensation des fonds.
Vers quels pays exportez-vous?
Nous exportons dans le monde entier.
Combien coûtent les électrodes?
Le prix est fonction de vos exigences, de la taille, de la quantité etc. Pour tout autre renseignement, veuillez nous contacter.
